Cuánto cuesta vender entradas online

Es la primera pregunta que hace cualquiera que organiza algo y la más difícil de responder con una cifra. Miras la página de precios de una plataforma, ves un porcentaje, haces la cuenta de cabeza y meses después descubres que lo que te han cobrado no se parece mucho a ese número.

El motivo es que casi nadie cobra una sola comisión. Cobran dos o tres, apiladas, y la forma en que se apilan decide si vender una entrada barata te compensa siquiera.

Una comisión de entradas suelen ser tres comisiones

Desmonta cualquier lista de precios y encontrarás alguna combinación de esto:

• Un porcentaje sobre el precio de la entrada. La parte que todos citan. En una entrada barata suele ser la más pequeña de las tres.
• Una cantidad fija por entrada. Un cargo plano al que le da igual que la entrada cueste 5 o 500. Es el que lo decide todo, y es el que se menciona en segundo lugar.
• Una comisión por procesar el pago. A menudo por pedido y no por entrada, y a menudo citada aparte otra vez, porque se la queda la red de tarjetas y no la plataforma.

Tres números con tres formas distintas. Por eso el porcentaje que aparece arriba del todo no responde a “cuánto me cuesta esto a mí”.

La cantidad fija es toda la historia

Esta es la cuenta que importa, y la puedes hacer con cualquier proveedor en un minuto.

Pon una comisión del 4 % más 1,50 por entrada, en la moneda en la que vendas. Suena razonable. Ahora aplícala a cuatro precios distintos y mira lo que pagas de verdad como proporción de la entrada:

• Entrada a 5 - 0,20 más 1,50 son 1,70. Eso es un 34 %.
• Entrada a 10 - 0,40 más 1,50 son 1,90. Eso es un 19 %.
• Entrada a 25 - 1,00 más 1,50 son 2,50. Eso es un 10 %.
• Entrada a 50 - 2,00 más 1,50 son 3,50. Eso es un 7 %.

La misma lista de precios, y la comisión real se mueve entre el 7 % y el 34 % según lo que cobres en la puerta. Súmale el procesamiento del pago y la parte barata empeora otra vez.

Si haces noches de 5 o 10 euros la entrada - un concurso semanal, un micro abierto, una sesión pequeña, un taller - una cantidad fija por entrada no es un redondeo. Es el mayor coste de vender la entrada, y es invisible en la página de precios porque la página de precios empieza por el porcentaje.

Lo que significa que un porcentaje plano no siempre gana

Sería cómodo decir que un porcentaje plano siempre sale mejor. No es verdad, y merece la pena saber exactamente dónde está la línea antes de elegir.

Frente a ese mismo 4 % más 1,50, un 10 % plano sale más barato en toda entrada por debajo de 25, y más caro en toda entrada por encima. A 25 son idénticos. Esa es la comparación entera:

• ¿Vendes sobre todo entradas baratas? Un porcentaje plano es muchísimo mejor, porque no hay un suelo fijo tirando hacia arriba de la parte barata.
• ¿Vendes sobre todo entradas caras? El modelo de porcentaje más fijo sale mejor, porque la parte fija deja de importar y el porcentaje es más bajo.

Así que la pregunta honesta no es “qué plataforma es más barata”. Es “cuánto cuesta mi entrada media, y qué forma de comisión le encaja”. Calcula tu precio medio primero. Son dos minutos y responde a la pregunta de verdad.

Quién paga, y por qué no es una elección libre

Casi todas las plataformas te dejan asumir la comisión o añadirla a lo que paga el comprador. Las dos son legítimas y el intercambio es real.

Si la asumes, tu precio es el precio: convierte mejor y parece honesto, pero sale de tu margen. Si la pasas, te quedas el importe íntegro, pero el comprador ve en la pasarela un número más alto que el del cartel, y una comisión que parece grande al lado de una entrada barata es justo donde se abandona el carrito.

Fíjate en que esto es otra vez el problema de la cantidad fija con otra ropa. Añadir 1,90 a una entrada de 10 es un recargo visible del 19 % en el momento de pagar. Añadir 1,00 a esa misma entrada, no.

¿“Gratis” quiere decir gratis?

Casi ninguna plataforma cobra por un evento gratuito, y merece la pena comprobar que la versión que te ofrecen es de verdad nada y no nada-más-procesamiento. Si alternas noches gratuitas y de pago - la mayoría de locales y de quien organiza en su barrio lo hace - esto importa más que la tarifa titular, porque decide si montar algo gratis lleva un coste pegado.

Cinco preguntas que te dan una cifra real

Llévalas a la página de precios de cualquier proveedor, incluida la nuestra. Son cinco minutos y son la diferencia entre una tarifa citada y lo que acaba en tu cuenta.

• ¿Hay una cantidad fija por entrada además del porcentaje? Si la hay, pregunta cuál es y haz la cuenta con tu precio, no con 50.
• ¿El procesamiento del pago va incluido o se cobra aparte? ¿Y es por pedido o por entrada? Por pedido es mejor para reservas de grupo.
• ¿Cuánto cuestan los eventos gratuitos? Procesamiento incluido.
• ¿Hay cuota mensual, coste por publicar o mínimos? ¿Y hay alguna función que necesites detrás de un plan superior?
• ¿Cuándo cobras de verdad, y en qué cuenta? El dinero que se queda en la plataforma hasta después del evento es un coste de tesorería aunque no sea una comisión.

Las tarifas publicadas también cambian de un país a otro y se actualizan sin mucho ruido, así que consulta la página del propio proveedor para el mercado en el que vendes en lugar de fiarte de una tabla comparativa que alguien escribió hace un año. Esto incluye este artículo.

Qué cobra Tolivi

Un 10 % por entrada. Esa es toda la lista de precios.

Sin cantidad fija por entrada, sin cuota mensual, sin coste por publicar, sin contrato y sin mínimos. Los eventos gratuitos no cuestan nada. Puedes asumir el 10 % o pasárselo al comprador, y los pagos van a tu propia cuenta bancaria en lugar de quedarse con nosotros.

Con Business Premium es un 5 %, que frente a ese ejemplo de 4 % más 1,50 sigue saliendo más barato hasta una entrada de 150. Y para los locales que entran ahora, la oferta de fundadores deja la comisión a la mitad durante el primer año.

El resto viene con el precio y no con un plan superior: tarifas y aforo, códigos promocionales, lista de invitados en vivo, control de acceso con QR en la puerta, y cubrir el personal de la noche desde el mismo sitio donde la vendes. Tus invitados no necesitan descargar nada: abren tu enlace, pagan en la página y la entrada llega por email.

Si vendes entradas baratas en volumen, haz la cuenta de arriba con lo que uses hoy. Casi siempre el problema ha sido la cantidad fija, no el porcentaje.